Чувствуй и реагируй Как создавать продукты, нужные людям именно сейчас

Если руководитель прояснит, где проходят эти границы, будет сгенерировано пространство для творчества. В Главе 6 мы говорили о важности небольших многофункциональных и самостоятельных команд. Однако в любой организации, независимо от ее размера, ни одна из команд по-настоящему не является самостоятельной. Команды полагаются на руководителей в формировании своих задач, предоставлении финансирования и установлении границ, в пределах которых они могут работать. Они опираются на маркетинг и продажи для определенных видов взаимодействий с рынком.

Он был мастером импровизации и сотрудничал с этими музыкантами в течение многих лет. Когда он перешел от бибопа к модальному джазу, он действительно изменил вид ограничений. Но основа рабочего процесса – сотрудничество, https://deveducation.com/ умение слышать, импровизационные навыки – на самом деле особо не изменилась. Дэвис представлял свое видение в виде «эскизов» для каждой песни. Это было нечто вроде стратегии – высокого уровня направление.

Поучительная история: продукт без понимания

И дилерские центры сами начали применять технологии для обращения к этим информированным с помощью интернета клиентам. Если вы в бизнесе уже довольно давно, ваши клиенты ждут от вас определенных вещей – качества, сервиса, надежности. Вы, по понятным причинам, осторожны с экспериментами, не зная, как на них отреагируют покупатели. Вы не хотите рисковать и отталкивать их или показаться глупым – словом, впустую тратить время на какие-то идеи. В крупных компаниях, как правило, сложно получить разрешение на работу подобным способом.

• Однако Borders так и не смогла охватить и интегрировать цифровые возможности, а также соответствующие им методы работы.
• Они оценят особенности труда, которые делают возможным предоставление этих функций.
• Группы, использующие подход «почувствовать и отреагировать», сталкиваются с неопределенностью в отношении позиционирования, брендинга и заявления о себе.
• Тщательное управление финансами является основой успеха.
• Цифровые технологии вывели из него влиятельных лидеров и породили новое поколение могущественных компаний.

✓ Организации должны использовать «песочницы» для определения ограничений операций для команд, которые сохраняют свою свободу действий. Это не означает, что размещение в едином пространстве – единственный способ организовать хорошее сотрудничество. Самый простой способ заставить людей работать вместе – это усадить их в одно помещение.

Консилиумы собираются ежеквартально для принятия инвестиционных решений и ежемесячно – для мониторинга проектов, которые они профинансировали. Поэтому, если вы используете двухкомпонентный agile-подход, очень важно задать некоторые параметры. Этот подход должен обеспечивать быстрый отклик между производственными системами и экспериментом и позволять всей системе оперативно выполнять итерации в ответ на обратную связь. Если участники производственного компонента считают, что они берут ответственность за реализацию функций только единожды, система работать не будет. Наконец, необходим способ обеспечения прозрачности обоих участков работы, чтобы можно было наладить сотрудничество между ними. Опять же, все может оказаться не так просто, как кажется.

Двусторонний разговор подразумевает изменение подхода к управлению

В течение нескольких дней обучения команды осваивали материал «почувствовать и отреагировать» и добивались прогресса. Но когда настало время опрашивать аутсорсинг это клиентов, случился небольшой бунт. Мотивацией этого процесса является то, что неудачи следует рассматривать как возможности для обучения.

Сравните с компанией General Electric, которая имеет близкую рыночную капитализацию в 288 млрд долларов, но при этом на нее работают более 300 тысяч сотрудников и компания содержит офисы почти в каждой стране. Wal-Mart с рыночной капитализацией в 212 млрд долларов имеет более 2,2 млн сотрудников. В 1960-х годах, в первые дни работы Select Sires, сотрудники оценивали животных в стаде по пятнадцати различным характеристикам, находясь рядом с ними и записывая информацию на листке бумаги. Затем скотоводы перебирали все эти листки, пытаясь найти лучший вариант для разведения – предоставления услуги спаривания. С годами сбор информации о животных стал прерогативой портативных компьютеров, а анализ стал более современным и совершенным. Теперь молодая, технически подкованная целевая аудитория компании требует мгновенного доступа к генетическим сведениям и другим данным для сравнения.

Министр финансов: Если хотим привлекать инвесторов на восстановление, не должны делать шаги, которые могут этому повредить

При разработке «дорожной карты» на год они использовали методы планирования и «сверху-вниз», и «снизу-вверх». Оказывается, подобную проблему – срыв планов вследствие неопределенности и ошибочную реакцию в виде составления все более подробных планов – военные командиры пытались решить на протяжении сотен, если не тысяч лет. Они разработали систему военного руководства под названием управление целями как альтернативу жесткой системе руководства, которая очень подробно определяет, что подразделения должны делать в бою. Новая гибкая система, напротив, предписывает высшему командованию устанавливать цели и задачи, но при этом оставляет принятие конкретных решений людям, ведущим боевые действия. Однако благодаря программному обеспечению связь между «мы выполнили это» и«это привело к планируемому эффекту» более-менее ясна.

Для начала давайте поговорим о некоторых технологических приемах, которые современные команды применяют для создания инфраструктуры потока. Мы будем опираться на эти знания, чтобы оценить, как бизнес-команды работают в этой новой среде «непрерывного всего». Пожалуй, ни одна тема в технологических командах не обсуждается так же горячо, как удаленная работа.

Эти команды также не имели права собирать какую-либо идентифицирующую личность информацию или персональные данные, не ознакомив со своими планами команду безопасности. Люди, изучающие процессы, восхищаются идеей потока – как вы создаете его, как поддерживаете, как достигаете экономических преимуществ от его продвижения. Ключевым моментом является то, что эффективный поток работы от организации к рынку, если все делается верно, создает множество преимуществ. AutoTrader UK решила оптимизировать поток обучения, получая более быструю обратную связь.

Формирование культуры непрерывного обучения

«Песочницы», «безупречные вскрытия» и другие разрешающие провал тактики обучения в итоге снижают большие риски, с которыми сталкиваются организации. Эти методы позволяют командам обучаться и реагировать на изменяющиеся условия. Это компромисс, с которым многим организациям трудно согласиться. Вместо этого многие из них настаивают на усилении управления процессами, чтобы снизить все риски.

Понимание того, что подход «почувствовать и отреагировать» тоже является культурой

Давайте для примера взглянем на то, как компании обычно покупают программное обеспечение у сторонних поставщиков. С прессой техническая команда Обамы не общалась, но находилась в диалоге со своими волонтерами. Фактически в течение нескольких месяцев, предшестовавших дню выборов, команда, кроме сервиса для волонтеров, создавала новый сервис – тестировала и постоянно совершенствовала широкий спектр услуг. А члены команды не просто разработали инструмент для привлечения голосов, но и создали систему сбора средств, координации волонтеров и анализа данных. Еще они создали умные программы взаимодействия с избирателями. Ироничный видеоролик кампании «Ужин с Бараком» послужил на самом деле открытой дверью в сложном двустороннем разговоре с избирателями.

Управление командами с использованием орбитальной модели

Этот журнал потратил 30 лет на то, чтобы зарекомендовать себя как лучший источник рецептов здорового питания. Во времена, когда индустрия глянцевых журналов переживала трудности, а подписка на бумажные издания и доходы от рекламы снижались, управленческая группа Cooking Light столкнулась со сложной задачей. Их «фишкой» неизменно были популярные рецепты здорового питания, отзывы и советы, которые традиционно передавались в ходе двустороннего разговора, а именно в печатном виде. Их контент останется актуальным, наверное, во все времена (американцы переходят от фаст-фуда к здоровой пище), но все же Cooking Light не смог извлечь выгоду из этой тенденции. Что еще хуже, их старая модель постепенно двигалась к провалу. ✓ Подход индустриальной эпохи к управлению неопределенностью заключался в составлении подробных планов.

Система представляла собой современное пролонгированное взаимодействие «почувствовать и отреагировать», которое могут поддерживать цифровые программы. А вот кампания Ромни не запускала Orca до самого дня выборов. Большинство сотрудников настроены выполнить свою работу хорошо. Чтобы обойти препятствия и реализовать некоторые свои замыслы, они иногда вынуждены обходить систему.

Люди, которые работают рядом, более естественно коммуницируют. В эпоху текстовых сообщений, чатов, электронной почты и видеоконференций силу личной беседы по-прежнему трудно переоценить. Гораздо эффективнее, если сотрудник работает в одной команде и над одной задачей.